Wenn Sie als Führungskraft und Betriebsrat Ihre Dialog- und Kooperationskultur einschätzen – wie oft entsteht wirklich ein offener und ehrlicher Dialog?
Viele Entscheider beschäftigt die Frage, wie sie an das Know-how und die Ideen der Mitarbeiter an der Basis gelangen. „Ich bin fest davon überzeugt, dass die Lösungen für einen Großteil der Probleme in den Köpfen der Belegschaft schlummern. Sie kommen nur nicht zur Sprache, weil zu wenig gefragt, zugehört und ernst genommen wird“, so erst kürzlich wieder klare Worte eines Geschäftsführers.
Auch Betriebsräte fragen sich immer häufiger, wie ihre Belegschaftsversammlungen den Charakter der Frontalbeschallung verlieren und ein echter Dialog zwischen Betriebsrat, Entscheidern und Mitarbeitern entstehen kann.
Es ist eine sehr ähnliche Frage, die Entscheider und Betriebsräte bewegt: Wie mobilisieren wir die Mitarbeiter, sich an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens zu beteiligen, so dass deren Identifikation mit dem Unternehmen steigt und zu permanenten Ergebnisverbesserungen führt?
Beim Auftakt zu einem Kulturwandel wandte erst kürzlich ein mittelständisches Unternehmen mit uns ein völlig neuartiges DIALOGformat an. Partizipation und offener, ehrlicher Austausch wurden hier von den Teilnehmern in einer gänzlich neuen Qualität erlebt. In der gemeinsamen Reflexion von Führungskräften und Betriebsrat wurden folgende fünf Erfolgsbausteine identifiziert:
- Dialog auf Augenhöhe: Der Austausch war so offen wie noch nie, weil es kein Podium gab, welches aus Sicht der Mitarbeiter nur die Kommunikation in eine Richtung erlaubt.
- Caféhaus-Atmosphäre: Der Austausch war ungezwungen und locker, da keine Sitzreihen oder U‑förmigen Tische im Raum waren, die unnötig Distanz aufbauten.
- Dialog durch Fragen: Die Führungskräfte bezogen durch Fragen die Mitarbeiter in die Gestaltung der Zukunft des Unternehmens ein. Dies erlebten die Mitarbeiter, die sonst nur Antworten gewohnt waren, als große Wertschätzung.
- Aktives Zuhören: Die Führungskräfte haben bewusst zugehört und Ideen und Hinweise der Mitarbeiter auf- und ernstgenommen. Durch konkretes Nachfragen und ein „Danke“ für die Offenheit entwickelten die Mitarbeiter immer mehr Mut, sich zu öffnen.
- Unmittelbare Antworten: Die Geschäftsführer stellten sich persönlich als Dialogpartner zur Verfügung. Die direkten Antworten auf bewegende Fragen gaben den Mitarbeitern Vertrauen und Orientierung.
„Die nächste Belegschaftsversammlung wird anders werden als alle bisherigen. Vielen Dank für dieses wertvolle Erlebnis“, kam ein Betriebsrat im Nachgang zu mir.
Wann haben Sie attraktive Dialogformate erlebt, die Sie auf bestehende Meetings im täglichen Arbeitsprozess übertragen können, um einen Kulturwandel zu einer Dialog- und Kooperationskultur für mehr Partizipation zu erreichen?
Link-Tipps:
Unsere LeadGreen® Impulse sollen Ihnen, Ihrem Unternehmen und Team Anregung sein für die Gestaltung Ihrer eigenen ZukunftsAgenda.
Entdecken Sie dabei den Kulturwandel als Wachstumsformel in den unterschiedlichsten Managementdimensionen: Strategieumsetzung, Unternehmenskultur, Change Managment, Führungsentwicklung, Talent Management, Innovation,…
Wenn Sie mit Ihren eigenen oder hier gefundenen Themen eine Meisterklasse für strategischen Kulturwandel in Ihrem Unternehmen eröffnen und dauerhaft einrichten wollen, sind wir gern Ihr Architektenteam.
Bildnachweis: @ sabine schmidt / pixelio.de
